Assinatura

Isto é sobre a sua mensalidade do Avoei — não sobre como você recebe dos seus clientes

Esta página mostra a cobrança que o próprio Avoei faz da sua agência pelo uso do sistema (o seu plano mensal/anual). Se você está procurando como configurar o recebimento de pagamentos dos seus passageiros, veja Pagamentos Gateway.

A tela Assinatura mostra o status do seu plano contratado com o Avoei, quanto você paga, quando vence a próxima cobrança e permite cancelar a renovação, se necessário.

Para acessar, vá em Configurações > Assinatura no menu lateral. O perfil Administrador sempre tem acesso; outros perfis só veem esta tela se tiverem a permissão de Assinatura concedida em Papéis e Permissões.

O que você vê na tela

• Plano atual: O nome e a descrição do plano contratado, além do valor cobrado e a periodicidade (ex: R$ 199,00 / mensal).
• Status: Um selo indicando se a assinatura está Ativa, Inativa ou Cancelada.
• Próximo vencimento (ou "Assinatura expira em", durante o período de teste grátis): A data da próxima cobrança.
• Forma de pagamento: Como a mensalidade é cobrada (ex: Cartão de crédito).
• Ciclo de cobrança: Com que frequência a cobrança se repete (ex: Mensal, Anual).
• Detalhes da assinatura: Data em que a assinatura foi criada e da última atualização.

Como cancelar a sua assinatura

Se você decidir não continuar utilizando o Avoei, é possível cancelar a renovação automática diretamente por aqui:

1. No topo da tela, clique no botão vermelho "Cancelar assinatura" (disponível apenas quando a assinatura está ativa e fora do período de teste grátis).
2. O sistema pedirá uma confirmação, explicando que a assinatura continuará ativa até a data do próximo vencimento, mas que não haverá novas cobranças depois disso.
3. Confirme clicando em "Sim, cancelar assinatura".

aviso

O cancelamento não gera reembolso automático de valores já pagos — ele apenas impede a próxima cobrança. O acesso à plataforma continua funcionando normalmente até a data de vencimento já paga.

Quando a assinatura está inativa ou vencida

Se a sua assinatura estiver inativa, cancelada, ou se houver uma cobrança em atraso, o sistema exibe uma tela diferente ao acessar o painel, pedindo a regularização antes de liberar o acesso completo:

• Se existe uma fatura vencida em aberto: Você verá o valor e a data de vencimento da fatura pendente, com um botão "Pagar fatura" que te leva diretamente para a página de pagamento dessa cobrança específica.
• Se a assinatura está simplesmente inativa (sem fatura pendente): Você verá uma tela para renovar a assinatura, onde é preciso:
  1. Escolher um dos planos disponíveis.
  2. Selecionar um endereço de cobrança já cadastrado, ou clicar em "Cadastrar novo endereço" para informar um novo (com busca automática por CEP).
  3. Preencher os dados do cartão de crédito (nome do titular, número, validade e CVV).
  4. Clicar em "Renovar assinatura" para confirmar o pagamento e reativar o acesso imediatamente.

informação

Apenas usuários com a permissão de Assinatura (o perfil Administrador sempre tem) conseguem renovar a assinatura. Caso um usuário sem essa permissão tente acessar o painel com a assinatura inativa, ele verá apenas um aviso pedindo para entrar em contato com o administrador da conta.