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Gestão de Viagens (Roteiros)

A seção de Viagens é onde a mágica acontece. Aqui você cria e gerencia todos os pacotes de excursão, passeios e bate-voltas que a sua agência oferece.

É a partir desta tela que o seu site de vendas será alimentado e onde você fará o controle de quem comprou cada pacote.

Para acessar, clique em Viagens no menu lateral esquerdo.

1. Criando uma Nova Viagem (Informações Básicas)​

Para criar um novo pacote, clique no botão azul "Criar Viagem".

O formulário inicial contém as informações que apresentarão a viagem ao seu cliente final no site de vendas:

  • Publicado?: Deixe essa chave ativada se você quiser que a viagem já apareça no seu site. Se estiver apenas montando o rascunho, deixe desativada.
  • Imagem em destaque: A foto principal (capa) da sua viagem.
  • Título: O nome do pacote (Ex: Safári de Luxo no Quênia ou Bate e Volta em Ilhabela).
  • Descrição curta: Um resumo rápido (geralmente uma frase) para atrair o cliente.
  • Descrição: O texto detalhado sobre como será a experiência. Você pode formatar o texto com negrito, listas e links.
  • Galeria: Adicione fotos extras para ilustrar o destino.
  • Data inicial e Data final: O período exato do embarque até o retorno.
  • Preço: O valor principal do pacote (por pessoa).
  • Vagas: O limite máximo de passageiros que você pode levar. (O sistema bloqueará novas vendas automaticamente quando atingir esse limite).

Após preencher o básico, clique em Criar para salvar e liberar as abas de configuração avançada.

2. Abas de Detalhamento da Viagem​

Após salvar a viagem (ou clicando no botão Editar em uma viagem já existente), você notará que o topo da tela exibe um painel (dashboard) com um resumo rápido: Passageiros, Valor Bruto Arrecadado, Dias até a viagem e Vagas restantes.

Logo abaixo, existem várias abas que permitem detalhar completamente o seu roteiro.

Itens Inclusos e Não Inclusos​

Essas duas abas funcionam como listas (checklists) que aparecerão de forma clara na página de vendas do seu site.

  • Itens Inclusos: Cadastre o que o cliente já tem garantido no valor da passagem (Ex: Transporte ida e volta, Café da manhã, Seguro viagem).
  • Itens Não Inclusos: É vital preencher isso para alinhar expectativas e evitar problemas (Ex: Almoço e Jantar, Ingresso do Parque).

Road Maps (Roteiro da Viagem)​

A aba Road Maps é o cronograma do seu passeio. Você pode cadastrar o passo a passo do que vai acontecer.

Ao criar um Road Map, você preencherá:

  • Título e Descrição: (Ex: Saída de São Paulo ou Parada para Almoço).
  • Data e Hora: O momento exato em que aquela atividade ocorrerá.
  • Extra: Se essa atividade for um passeio opcional (onde o cliente precisa pagar um valor à parte se quiser participar, como um "Mergulho com cilindro"), você pode ativar a chave "Extra".

Metadatas (Dados Personalizados)​

A aba Metadatas é um recurso poderoso para recolher informações específicas que a sua agência precisa saber sobre cada passageiro para aquela viagem específica.

Por exemplo, você pode criar um Metadata chamado "Lugar no ônibus", "Local de Embarque", "Restrição Alimentar" ou "Maior de idade".

Ao criar um Metadado, você define:

  • Rótulo: O nome da informação (Ex: Lugar no ônibus).
  • Tipo: Se a resposta será um Texto, um Número ou um Booleano (Sim/Não).
  • Obrigatório: Se o cliente/atendente é obrigado a preencher isso para concluir a reserva.
  • Exportar para PDF: Se você deseja que essa informação apareça impressa na sua lista final de passageiros (rooming list).

3. Gestão de Passageiros (Aba Clientes)​

A aba Clientes é a sua lista de embarque (Rooming List). Aqui você visualiza todo mundo que reservou essa viagem, incluindo o status do pagamento (Pago, Pendente, Cancelado) e as respostas dos Metadados (como Assento e Quarto).

Existem duas formas de um passageiro aparecer nesta lista:

  1. Automaticamente (Venda pelo Site): Se você tem um Gateway de Pagamento configurado, assim que o cliente entra no seu site, faz a reserva e paga, ele cai automaticamente nesta lista com o status "Pago".
  2. Manualmente (Botão Adicionar Cliente): Se o cliente pagou por fora (ex: dinheiro ou PIX direto na sua conta) ou se você fechou a venda pelo WhatsApp, você mesmo pode adicioná-lo.
Como adicionar um passageiro manualmente
  1. Na aba Clientes da viagem, clique em Adicionar Cliente (no topo à direita).
  2. Uma janela (Vinculate customer) se abrirá.
  3. Cliente: Selecione na lista o cliente cadastrado (ou clique no + para cadastrar um novo rapidamente).
  4. Extras: Se o cliente comprou algum opcional do Road Map (ex: ingresso do parque), marque-o aqui.
  5. Status: Defina como Pago, Pendente ou Cancelado.
  6. Valor Pago, Tipo de cobrança e Parcelas: Preencha os dados do acerto financeiro que vocês fizeram.
  7. Abaixo, aparecerão todos os Metadados que você configurou para esta viagem (ex: Lugar no ônibus). Preencha-os e clique em Adicionar.
Rooming List em PDF

No dia da viagem, não esqueça de clicar no botão azul "Exportar pdf" na aba de Clientes para gerar a sua lista de embarque completa, pronta para impressão ou envio por WhatsApp para os guias.